Quelque chose ne fonctionne pas ? Commencez ici.

Ouvrez Bily, allez dans Réglages et appuyez sur Restaurer les achats. Cela demande à Apple les abonnements associés à votre compte Apple et réactive Pro. Assurez-vous d'être connecté avec le même compte Apple que celui utilisé pour l'achat, car Apple associe l'abonnement au compte, et non à l'appareil.

Les abonnements sont facturés par Apple, ils s'annulent donc auprès d'Apple. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, appuyez sur votre nom en haut, appuyez sur Abonnements, choisissez Bily Pro puis appuyez sur Résilier l'abonnement. Vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée. Annuler pendant un essai gratuit ne coûte rien.

Vos factures, clients et coordonnées professionnelles se trouvent sur vos propres appareils et dans votre propre iCloud. Bily n'en garde aucune copie. Supprimer l'application la retire de cet appareil ; désactiver Bily dans les réglages iCloud supprime la copie synchronisée. Il n'existe aucun compte de notre part à fermer.

Connectez-vous au même compte iCloud sur le nouveau téléphone et vos documents arrivent tout seuls. Bily se synchronise via votre propre iCloud, donc aucun compte de notre part ne se met en travers.

Oui, dans Réglages sous Confidentialité, dans chaque pays. Bily envoie une courte liste de compteurs anonymes sur les parties de l'application utilisées, jamais une facture, un nom, un montant ou une coordonnée bancaire. Dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, rien n'est envoyé sans votre accord préalable.

Les rapports de plantage sont collectés par MetricKit, le système d'Apple, et nous sont envoyés sans aucune information personnelle jointe, si bien qu'un plantage nous apprend généralement ce dont nous avons besoin sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Si cela se reproduit toujours au même endroit, écrivez-nous et indiquez ce que vous veniez de toucher.