うまくいかないときは、ここから。

Bilyを開き、「設定」から「購入を復元」をタップしてください。Appleにお客様のApple Accountのサブスクリプションを問い合わせ、Proを再度有効にします。サブスクリプションは端末ではなくアカウントに紐づいているため、購入時と同じApple Accountでサインインしていることをご確認ください。

サブスクリプションはAppleが請求しているため、解約もAppleを通じて行います。iPhoneの「設定」を開き、上部のお客様の名前をタップし、「サブスクリプション」をタップして「Bily Pro」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。すでに支払い済みの期間の終わりまではProをご利用いただけます。無料トライアル期間中の解約は無料です。

請求書、顧客情報、事業の詳細は、お客様ご自身の端末とiCloudに保存されています。Bilyはコピーを保有していません。アプリを削除するとその端末から削除され、iCloudの設定でBilyをオフにすると同期されたコピーも削除されます。当社側に解約すべきアカウントはありません。

新しいスマホで同じiCloudアカウントにサインインすれば、書類は自動的に引き継がれます。Bilyはお客様ご自身のiCloudで同期するため、当社のアカウントを介することはありません。

はい、どの国でも「設定」の「プライバシー」からオフにできます。Bilyが送信するのはアプリのどの部分が使われたかを示す匿名のカウンターのみで、請求書、氏名、金額、銀行口座情報が送られることはありません。欧州経済領域、英国、スイスでは、先に同意しない限り何も送信されません。

クラッシュレポートはAppleのMetricKitによって収集され、個人情報を含まない形で当社に届くため、何もしていただかなくても通常はそれだけで状況がわかります。同じ場面で繰り返し発生する場合は、直前に何をタップしたかを添えてご連絡ください。